Política de envío
1. Principios Generales de Entrega
Gracias por tu compra en MIRIAM PINA FERNANDEZ. Nos especializamos en la comercialización de prendas de vestir y artículos de moda, y nuestro compromiso es gestionar cada envío con máxima precisión. Nos aseguramos de que todos los productos textiles sean entregados en perfecto estado, sin daños ni defectos, cumpliendo con plazos de entrega razonables y adaptados a las necesidades de cada cliente.
2. Plazos de Gestión y Preparación de Pedidos
Tras la confirmación válida de tu compra, todos los pedidos son preparados y gestionados en un plazo de 1-3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales. En épocas de alta demanda comercial, como temporadas de rebajas o eventos especiales, el volumen elevado de pedidos puede prolongar ligeramente los tiempos de procesamiento. Cualquier retraso sustancial será comunicado oportunamente a los usuarios para mantener la transparencia del servicio.
3. Costes de Envío y Plazos Estimados de Llegada
Los gastos de envío correspondientes a cada pedido se calculan de forma personalizada y se muestran de forma visible y detallada en la pantalla de pago al finalizar la compra. El plazo estándar de entrega estimado es de 7-15 días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden variar por factores externos, como retrasos de las empresas transportistas, trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, limitaciones logísticas o días festivos nacionales e internacionales.
4. Confirmación de Envío y Rastreo de Pedidos
Cuando tu pedido sea expedido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye el código de rastreo y todos los datos necesarios para seguir el trayecto del paquete. La información de seguimiento no se activa de forma inmediata y estará completamente disponible para su consulta entre 24 y 48 horas después de la salida oficial del envío.
5. Responsabilidad por Datos de Entrega Incorrectos
Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar y validar la exactitud y totalidad de la dirección de envío durante el proceso de pago. MIRIAM PINA FERNANDEZ no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones erróneas, incompletas o mal redactadas facilitadas por el usuario. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por errores de dirección atribuibles al cliente, este deberá asumir los gastos adicionales de reenvío.
6. Atención de Incidencias: Pérdidas y Daños de Paquetes
Si tu paquete se pierde durante el transporte, debes contactar con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Si recibes tus prendas de vestir con daños, rasgaduras o desperfectos derivados del trayecto, envía tu solicitud de incidencia en las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías claras de los artículos dañados y su embalaje original. Analizaremos cada caso de forma independiente y buscaremos una solución rápida y eficaz.
7. Normativas de Conservación y Uso de Prendas
Cada prenda textil cuenta con instrucciones específicas de uso, lavado, secado y mantenimiento que garantizan su durabilidad y buen estado. MIRIAM PINA FERNANDEZ no se responsabiliza de los daños, deterioros o deformaciones en los productos causados por un lavado inadecuado, secado incorrecto, modificaciones en la prenda o un uso indebido por parte del cliente.
8. Envíos Internacionales y Datos de Contacto Oficiales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos al pago de aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales, según la normativa vigente del país de destino. Estos gastos adicionales corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio de las prendas ni en las tarifas de envío. Para cualquier consulta o duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos a través de nuestros datos oficiales:
Nombre comercial: MIRIAM PINA FERNANDEZ;
Teléfono: +34 727 09 09 27;
Correo electrónico: support@miriampinachic.shop;
Dirección física: Calle Canadilla 56, Villar del Arzobispo, V 46170, España.
